Contact
Waarvoor je ons kunt bereiken
Casinozondercrukswereld is een redactionele informatiewebsite over Cruks, vergunningcontrole, risico’s, betalingen, gegevens, limieten en hulp bij vragen rond online gokken in Nederland. Wij beantwoorden redactionele vragen over onze eigen teksten en nemen meldingen over feitelijke onjuistheden, onduidelijke passages of kapotte links in behandeling.
- Correcties of aanvullingen op een artikel.
- Vragen over privacy, cookies of juridische informatie op deze website.
- Meldingen over een pagina die technisch niet goed werkt.
- Redactionele suggesties die passen binnen het onderwerp van de site.
Redactioneel contact
E-mail: [email protected]
Postadres voor redactionele correspondentie: Redactie Casinozondercrukswereld, Postbus 91342, 1006 BH Amsterdam, Nederland.
Dit is het contactpunt voor vragen over de inhoud van deze website. Het is geen loket van Cruks, de Kansspelautoriteit, een casino, een bookmaker of een betaaldienst.
Wat wij niet behandelen
Wij zijn geen kansspelaanbieder en bieden geen klantenservice voor casino’s, bookmakers, betaalproviders of Cruks. Wij kunnen geen spelersaccount openen of sluiten, geen storting of uitbetaling verwerken, geen identiteitscontrole uitvoeren, geen gokstop aanpassen en geen geschil met een externe aanbieder oplossen.
Stuur geen kopieën van identiteitsbewijzen, bankgegevens, screenshots van betaalrekeningen of medische informatie naar het redactionele e-mailadres. Als je vraag zulke gegevens nodig lijkt te hebben, hoort zij waarschijnlijk niet bij deze website maar bij een officiële instantie, een aanbieder, een betaaldienst of een professionele adviseur.
Contact over gokproblemen of acute zorgen
Bij zorgen over eigen gokgedrag of dat van iemand in je omgeving is redactioneel contact met deze site niet de juiste hulproute. OpenOverGokken is een bevestigde Nederlandse hulp- en informatiebron voor vragen over gokken. Het telefoonnummer 0800 24 000 22 is bedoeld voor hulpvragen rond gokken. Bij vragen of meldingen over kansspelaanbod kan de Kansspelautoriteit de officiële route zijn.
Reactietijd en taal
Wij proberen redactionele berichten zorgvuldig te lezen. Omdat het contactpunt geen servicedesk of noodhulp is, kunnen wij geen onmiddellijke reactie beloven. Schrijf bij voorkeur in het Nederlands en noem de pagina waar je bericht over gaat.
Andere vaste pagina’s
Vaste pagina’s: Contact · Juridische informatie · Privacybeleid · Cookiebeleid · Over ons